Tôi nghĩ rằng chúng tôi nên đa dạng hóa.Họ chính là tương lai và là câu trả lời ở hiện tại của bạn .Hiểu sản phẩm cũng có nghĩa là hiểu hình ảnh của sản phẩm.Đây là những tin tức phổ biến, bạn chỉ cần đặt câu hỏi và lắng nghe.Việc làm cho nhân viên hiểu được những gì bạn đang làm và hiểu rõ hơn giá trị của công việc mà họ đang làm cũng rất quan trọng.Hầu hết các triết lý quản lý bạn đọc trong sách hay được dạy tại trường chỉ mang lại những hiệu quả nhất định.Hầu hết đưa ra lời khuyên: Hãy là người biết lắng nghe!Để hoạt động hiệu quả, bạn phải phát triển tình bạn lâu dài cả trong lẫn ngoài công ty.Điều hiển nhiên là nghe luôn có giá trị hơn là nói, chăm chú lắng nghe những gì khách hàng nói mang lại hiệu quả nhiều hơn những gì bạn tưởng.Tuy nhiên, nghệ thuật bán hàng là việc thực hành có ý thức những điều ta đã biết ‒ và có thể đã làm những việc đó ‒ trong phần lớn cuộc đời mình.