Nếu bạn muốn hạn chế một hành động, bạn chỉ cần vạch ra các bước thực hiện trong một quy trình dài, tẻ nhạt và nhọc nhằn.Chương này khám phá mười quy tắc cơ bản trong đối nhân xử thế kiểm soát ý nghĩ của chúng ta.Khi bạn vẽ ra những cái lợi, cần bảo đảm nói rõ, nếu có thể, rằng chủ đề này sẽ không bao giờ được nêu ra nữa, nó sẽ bị lãng quên và cả hai có thể gác lại quá khứ.Dạng manh mối này còn có cụm từ mang tính lan tỏa và luôn gây khó chịu là:Tôi hy vọng anh biết mình đang làm gì.Đây là một dấu hiệu tuyệt vời và hoàn toàn đáng tin cậy.Nếu không có, tốt hơn là không nên tin người đó.Trong phương án này, người đó phải trả lời câu hỏi của bạn với điều kiện đưa ra một thông tin gì đó, không đơn thuần là một lời phủ nhận.Nếu kẻ có lỗi nghĩ rằng lúc nào họ cũng có thể thú tội thì họ sẽ dùng biện pháp chờ đợi xem tình hình sẽ như thế nào trước khi chịu khuất phục.Sáng nào văn phòng cũng trông như một khu vực bị cơn bão tàn phá.

Xem thêm Thu gọn