Nếu tất cả mọi biến số dùng để tính toán thời gian được cân nhắc và phân tích riêng rẽ, thì phải cần đến hàng loạt máy điện toán thì chúng ta mới có được đáp áp đúng về thời điểm.Tôi tin rằng nhiều nhà quản lý không hiểu rằng, khi dạy cho một người khác làm công việc mà họ đang làm, thì có nghĩa là họ đã tự giải phóng thời gian của mình để làm những công việc quan trọng hơn với trách nhiệm lớn hơn.Mọi vấn đề hấp dẫn khi được liên hệ với các khía cạnh khác của việc đàm phán.Song ông mắc phải hai nhược điểm là thích xen vào chuyện người khác và nói quá nhiều.Công ty là môi trường lý tưởng để quan sát mọi người.Hãng Ford từng trải qua thời kỳ khó khăn, họ cố gắng đóng cửa các nhà máy để cắt giảm chi phí, trong đó có nhà máy ở Massachusetts và Texas.Nếu để họ nắm được những gì bạn biết, bạn sẽ đánh mất cơ hội tận dụng hiệu quả những nhận xét của mình.Khách hàng tiềm năng tốt nhất là người vừa đến hoặc vừa rời khỏi một công ty.Điều quan trọng là không cần phải đồng ý với mọi điểm thì mới có thể đạt được thỏa thuận.Giữa những năm 1960, chúng tôi từng nghĩ đến việc mở rộng quy mô kinh doanh.

Xem thêm Thu gọn