Chiếc mũ vàng là công cụ đầu tiên.Chiếc mũ xanh da trời nên được sử dụng tại thời điểm bắt đầu và kết thúc cuộc họp.Nó hoàn toàn khác với việc mọi người định nghĩa sẵn tình huống và sử dụng chiếc mũ để mô tả điều họ đã định nghĩa.Nhưng chúng ta phải đi và tìm kiếm xem.…Xem xét tay lái của chiếc ô tô, tôi thấy rằng đó đang hoạt động rất tốt.Nếu bác sỹ thấy có những đấu hiệu của bệnh sốt, ông sẽ kê đơn cho bệnh nhân điều trị bệnh sởi.Sự sáng tạo liên quan tới sự thay đổi, sự đổi mới, sáng kiến, ý tưởng mới và các thức kết hợp mới.… Tôi không biết bằng cách nào để ý tưởng về một cửa hàng có hệ thống tôn trọng khách hàng có thể hoạt động được bởi vì nó có thể dễ dàng bị lợi dụng.…Điều tích cực ở đây là lúc này chúng ta đã biết được rằng anh ấy sẽ hành động.Ở một vài quốc gia, họ đã bắt đầu thực hiện điều này.
Chúng ta có thể làm thế nào khác để biết được rằng những ý tưởng đó là đúng?
