Cũng cần lưu ý những lời chỉ trích kịch liệt mà người đó nhắc đi nhắc lại để khẳng định quan điểm đã nêu.Nếu bạn không có được câu trả lời như bạn đang cần, hãy tiếp tục bước tiếp theo.Nếu bạn mỉm cười và gật đầu, người kia cũng mỉm cười và gật đầu.Một người bạn của tôi có cô thư ký cứ liên tục thu dọn văn phòng của anh ấy.Không có gì gấp gáp, không có tình trạng khan hiếm và không có ước muốn.Nếu bà ấy không có ý kiến gì về những điều bạn đang nói, bạn có thể tin chắc rằng bà ấy chẳng quan tâm đến chuyện bạn có khó chịu không muốn nói đến chuyện đó hay không – vì bạn không có lý do gì để khó chịu.Biểu lộ vật lý sẽ hạn chế, tay và bàn tay cử động rất ít, dường như cứng nhắc và máy móc.Một nụ cười không tác động đến cả khuôn mặt là dấu hiệu của sự dối trá.Thay vào đó, bạn nhìn thấy sự phản chiếu những ý tưởng, niềm tin và định kiến của bản thân.Cho dù rất khó nói rằng việc đó có tác dụng trực tiếp hay không nhưng Smith được tuyên trắng án.

Xem thêm Thu gọn