Tôi đã thành công khi trò chuyện với họ trong một không khí thoải mái.Trời ạ, văn phong thẳng thắn kết hợp với vài ly rượu thì điều gì sẽ xảy ra đây? Người say thì nào có điều khiển được lời nói của mình… Tôi lo chương trình sẽ bị thất bại.Thay vào đó hãy nói về việc khách hàng sẽ được dùng bữa sáng với một tách cà phê đang bốc khói và một chiếc bánh xốp nướng vàng.Là một người có thể đọc diễn văn thao thao bất tuyệt dù có chuẩn bị trước hay không.• Họ luôn nhìn mọi việc với một quan điểm mới, một khía cạnh mới.• Bạn có nghĩ là nhóm nhạc Redskins năm nay lại thất bại te tua nữa không?Nếu đã đến nơi rồi thì bạn phải vui vẻ và thoải mái.Bạn hoàn toàn có thể suy nghĩ hai vấn đề cùng một lúc.Không chừng chúng tôi còn mời cả tổng thống Eisenhower.Tức là bạn hãy để người ta nói về bản thân và thành tựu của họ.
