Ông là tác giả những cuốn sách thành công vang dội viết về cách thức để thăng tiến trong công việc.Nhưng nên cẩn thận, nhiều từ mới nghe có vẻ thời thượng lại chẳng có tác dụng thiện cảm nào khi bạn giao tiếp.Bạn yên tâm! Nếu điều khiển một cuộc họp ngắn gọn nhưng có đầy đủ những quyết định cần thiết thì bạn đã tạo được sự tín nhiệm của tập thể rồi.Và biển ngôn từ ngày nay hỗn loạn lắm.Rất may cái micro không mất nên tôi vẫn có thể nói vài lời giới thiệu.Thường thì ở những buổi tiệc lớn nhỏ, chúng ta sẽ gặp chí ít một hoặc vài người quen biết trước, như anh hàng xóm, cô đồng nghiệp… Điều này sẽ giúp bạn dễ dàng khơi mào một câu chuyện.Stacey đã mời tôi là một trong năm người phát biểu tại lễ tang.Đặt câu hỏi như thế nào cũng là một bí quyết giao tiếp.Lên sân khấu đi nào! Anh muốn nói gì, muốn làm gì cũng được.Marshalll đá sập cách cửa cái rầm, hộc tốc lao vào phòng thu với đôi chân trần, và quát lên với tôi vỏn vẹn chỉ có năm từ.